企業(yè)郵箱
企業(yè)郵箱（Enterprise Mailbox）是指以您的域名作為后綴的電子郵件地址。通常一個(gè)企業(yè)經(jīng)常有多個(gè)員工要使用電子郵件，企業(yè)電子郵局可以讓集團(tuán)郵局管理員任意開(kāi)設(shè)不同名字的郵箱，并根據(jù)不同的需求設(shè)定郵箱的空間，而且可以隨時(shí)關(guān)閉或者刪除這些郵箱。
1. 按照企業(yè)自有域名開(kāi)通的郵箱：name@企業(yè)域名。
2. 可自行管理、自由分配、命名的郵箱。
功能更多，空間容量更大，大大提高企業(yè)郵箱的穩(wěn)定高效性，反垃圾反病毒性能更強(qiáng)，郵件收發(fā)速度更快。 企業(yè)郵箱是以企業(yè)自己的域名為后綴的信箱，例如：name@企業(yè)域名。 擁有企業(yè)郵箱可以為自己的員工設(shè)置電子郵箱，還可以根據(jù)需要設(shè)置不同的管理權(quán)限，以及部門(mén)成員之間或者公司全體員工之間的群發(fā)功能等等，除了一般的終端郵件程序方式(如outlook)收發(fā)E-mail之外，還可以實(shí)現(xiàn)WEB方式收發(fā)和管理郵件，比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機(jī)提供的信箱更為方便。
丟失原因
前由于GFW等原因，中國(guó)和國(guó)外的郵件通信一片慘象，海外郵件收發(fā)出現(xiàn)退信或丟失可以說(shuō)是家常便飯。而面對(duì)這種情況，更是集中了幾種表現(xiàn)：
1.企業(yè)自建服務(wù)器：對(duì)于這種情況束手無(wú)策，毫無(wú)辦法。只能夠考慮更換外包方式，或者繼續(xù)忍受；
2.非專(zhuān)業(yè)郵件服務(wù)商：他們一般也不會(huì)投入海外服務(wù)器進(jìn)行處理，或者投入海外服務(wù)器無(wú)論從能力還是技術(shù)上，都比較薄弱（比如無(wú)加密，無(wú)智能DNS），從而無(wú)法有效解決海外轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題
3.海外轉(zhuǎn)發(fā)：我們通過(guò)自己的投遞技術(shù)，結(jié)合加密，智能DNS等處理，使得海外郵件發(fā)送達(dá)到國(guó)內(nèi)最佳水平。
不暢通原因
發(fā)往海外的郵件，或者海外用戶發(fā)給國(guó)內(nèi)的郵件，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況。
而出現(xiàn)這些的情況，主要有以下幾個(gè)原因：
1.國(guó)內(nèi)和國(guó)際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞，或者跳數(shù)過(guò)多，而導(dǎo)致的無(wú)法傳輸；
2.被國(guó)外的部分運(yùn)營(yíng)商拒收；
3.國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤導(dǎo)致。
�。壳�3的情況對(duì)用戶的海外郵件收發(fā)產(chǎn)生巨大的影響。一般用戶和運(yùn)營(yíng)商，都無(wú)力解決。）
如何自建
常見(jiàn)問(wèn)題
1.感覺(jué)各大郵件系統(tǒng)功能差不多
企業(yè)郵箱用戶沒(méi)有明確的郵件需求，網(wǎng)管往往覺(jué)得各大郵件系統(tǒng)功能類(lèi)似，價(jià)格參差不齊，性能好壞也無(wú)從考究，選型時(shí)更是搖擺不定。
2.不知如何測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性
對(duì)于零郵件數(shù)據(jù)環(huán)境下的測(cè)試，無(wú)論是內(nèi)網(wǎng)功能測(cè)試，還是公網(wǎng)測(cè)試，或者開(kāi)通賬戶給用戶使用，短時(shí)間內(nèi)都是無(wú)法檢驗(yàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性，而公司也不可能在一個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)數(shù)月或者更久的時(shí)間來(lái)等待你去選型測(cè)試。
3.無(wú)法檢驗(yàn)系統(tǒng)安全性
企業(yè)使用新域名或者新IP進(jìn)行郵件系統(tǒng)測(cè)試，由于垃圾郵件發(fā)送者、黑客或者蠕蟲(chóng)病毒等尚未探測(cè)到新域名或者IP的存在，并不會(huì)攻擊該系統(tǒng)，而安全性測(cè)試則如同一張白紙，無(wú)從考究，更不要說(shuō)對(duì)系統(tǒng)盜號(hào)問(wèn)題、郵件炸彈等安全性的測(cè)試。
4.能否滿足企業(yè)后續(xù)郵件需求
很多企業(yè)往往上了郵件系統(tǒng)一段時(shí)間，用戶才反饋各種各樣的郵件需求，甚至包含一些個(gè)性化定制服務(wù)需求。廠家能否滿足企業(yè)后續(xù)的郵件需求，是否有條件不斷的進(jìn)行系統(tǒng)更新和升級(jí)，往往直接影響著企業(yè)使用該系統(tǒng)的年限。
5.售后服務(wù)
專(zhuān)業(yè)高效的售后服務(wù)，直接保障郵件系統(tǒng)是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。對(duì)于沒(méi)有合作過(guò)的廠商，企業(yè)往往需要多方考證。
選型與測(cè)試
一套全面而專(zhuān)業(yè)的解決方案能夠幫助自建郵件系統(tǒng)的客戶，如何選型、如何測(cè)試、如何挖掘自己的潛在郵件需求，從而找到一款性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。
1.功能測(cè)試
1) 看報(bào)價(jià)單
2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
這個(gè)直接檢驗(yàn)產(chǎn)品完善的細(xì)致程度，很多細(xì)節(jié)功能可能暫時(shí)用不上，但等用上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這就意味著當(dāng)初選型測(cè)試工作的疏忽。
2.系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試
3.安全性測(cè)試
1) 企業(yè)可建立一部分郵箱賬戶（建議簡(jiǎn)單密碼），并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，例如百度、天涯、各大論壇等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，企業(yè)的測(cè)試郵件系統(tǒng)就會(huì)逐漸收到一部分垃圾郵件。如果郵箱密碼簡(jiǎn)單，還易被盜號(hào)，再次檢測(cè)到系統(tǒng)針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題是否能有完善的預(yù)防和解決機(jī)制。
2) 詢(xún)問(wèn)廠家是否提供反垃圾規(guī)則庫(kù)自動(dòng)更新，是否有維護(hù)反垃圾服務(wù)器�；旧嫌凶鲎约悍蠢⻊�(wù)器的廠家，成本都是比較高的
4.詢(xún)問(wèn)是否有在海外放置中繼服務(wù)器
中繼服務(wù)器主要是為了解決海外郵件發(fā)送失敗的問(wèn)題，只有一兩臺(tái)是沒(méi)辦法保障企業(yè)所有客戶海外郵件的發(fā)送成功率。
5.廠家系統(tǒng)更新能力
用戶的需求往往是在郵件系統(tǒng)使用的過(guò)程中逐漸挖掘的，廠家應(yīng)該能提供持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)更新服務(wù)。客戶可從廠家產(chǎn)品理念、未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向、過(guò)去的產(chǎn)品更新頻率等，從側(cè)面發(fā)現(xiàn)廠家在系統(tǒng)研發(fā)方面的投入。
6.售后服務(wù)
售后才是后續(xù)長(zhǎng)期使用系統(tǒng)的保障，可以選擇測(cè)試的時(shí)候，在晚上、周末打電話找技術(shù)或者銷(xiāo)售，看看是否能提供最及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。
云計(jì)算
云計(jì)算時(shí)代的企業(yè)郵箱，發(fā)生了怎樣的改變？先看看國(guó)外的情況。
Google Apps和Zimbra是兩個(gè)在郵件領(lǐng)域比較有代表性的服務(wù)。對(duì)于Google Apps，其實(shí)不需要說(shuō)太多。從這條服務(wù)線的名稱(chēng)，Google Apps for Business來(lái)看，原本就并不打算限于一個(gè)郵箱服務(wù)的范疇。其上所有的服務(wù)線包括：Gmail，Google Apps Sync（應(yīng)用同步），Google日歷，Google聯(lián)系人，Google聯(lián)系人同步，Google文檔（即Office三套件的功能），Google群組（類(lèi)似論壇，有郵件群組功能），Google網(wǎng)站（類(lèi)似企業(yè)門(mén)戶），Google任務(wù)，Google視頻，Google音頻，Google Wave（這仨都是即時(shí)通訊的服務(wù)），Google分析，以及Google Plus（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)）。
Zimbra這家公司從2005年開(kāi)始做，一開(kāi)始專(zhuān)注的就是“開(kāi)源的協(xié)作套件”，當(dāng)時(shí)定位就是作為Exchange的一個(gè)替代者，不僅有郵件，還集成了搜索，歸檔，反垃圾和反病毒等功能，而且，所有的前端操作都可以在瀏覽器當(dāng)中進(jìn)行。Zimbra既提供服務(wù)器應(yīng)用，又通過(guò)第三方合作伙伴提供托管服務(wù)，而最為人稱(chēng)道的就是其各種開(kāi)放的API接口。2007年，Yahoo!耗資3.5億美元將Zimbra收入旗下，原本應(yīng)該是想借此在郵件領(lǐng)域進(jìn)行反攻，然而過(guò)了三年，卻又轉(zhuǎn)手賣(mài)給了VMware。作為虛擬化領(lǐng)域的老大，VMware收購(gòu)Zimbra是一件相當(dāng)微妙的事情，因?yàn)閂Mware在這個(gè)領(lǐng)域相當(dāng)專(zhuān)一，各種投入都是為了更加鞏固其在虛擬化領(lǐng)域的地位。Zimbra套件的功能也包含聯(lián)系人管理、群組日歷、文檔共享、移動(dòng)客戶端等，而由于底層基于虛擬化技術(shù)，各種服務(wù)都是可以按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買(mǎi)并分配的，這種高彈性的按需購(gòu)買(mǎi)正是云計(jì)算的特性之一。
國(guó)內(nèi)的幾家企業(yè)郵箱也都在逐漸承擔(dān)更多的角色。網(wǎng)易、139、以及其他一些門(mén)戶的企業(yè)郵箱服務(wù)，有不少是基于Coremail郵件系統(tǒng)搭建，而Coremail最初正是在Postfix基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)的一套商用郵件系統(tǒng)。說(shuō)起來(lái)，Coremail之于幾家門(mén)戶企業(yè)郵箱服務(wù)，跟Zimbra和Domain Host等托管服務(wù)商的關(guān)系一樣，都是郵件系統(tǒng)之于托管方的關(guān)系，只是，Coremail背后的公司盈世同時(shí)還經(jīng)營(yíng)著尚易企業(yè)郵局，相當(dāng)于是系統(tǒng)和托管同時(shí)做。
然而，僅僅是按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。行業(yè)不同，企業(yè)需要郵件系統(tǒng)跟自己的CRM、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，這方面在微軟的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于小企業(yè)而言，仍是無(wú)能為力。對(duì)于Google Apps用戶而言，用戶可以在Google的這幾個(gè)應(yīng)用當(dāng)中選擇，比如關(guān)閉視頻通話功能可以少收些錢(qián)這樣，但這樣的方式，仍然無(wú)法滿足很多企業(yè)的需求。
中小企業(yè)對(duì)于定制化郵箱服務(wù)的需求應(yīng)當(dāng)如何滿足？定制化總是需要投入開(kāi)發(fā)的過(guò)程，而非技術(shù)行業(yè)的中小企業(yè)大多不會(huì)有這樣的資源；要中小企業(yè)為這種定制化支付費(fèi)用是可以，但愿意承擔(dān)的額度肯定是有限的。
不過(guò)，如果郵件服務(wù)方和需要定制的應(yīng)用方有合作的關(guān)系，事情的進(jìn)展就會(huì)容易許多。比如，Coremail和用友偉庫(kù)的合作，就有可能為雙方共同的客戶帶來(lái)一些相對(duì)常規(guī)的解決方案。提供即時(shí)通訊工具服務(wù)的imo也在跟Coremail合作，完成度高的話，達(dá)到Exchange+Lync的功能也不是沒(méi)有可能。
然后需要做的，就是將這些模塊化的功能實(shí)現(xiàn)“按需分配”，就可以稱(chēng)作是云計(jì)算的企業(yè)郵箱服務(wù)，或者云計(jì)算的企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)套件了。盈世專(zhuān)門(mén)為這個(gè)設(shè)想開(kāi)啟了一個(gè)iCoremail產(chǎn)品線，提供這種可以定制化的托管服務(wù)。
測(cè)試選型
功能測(cè)試
1) 看報(bào)價(jià)單
不同廠家提供的報(bào)價(jià)單中包含的功能列表是不一樣的，如國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱品牌TurboMail，相對(duì)于其他企業(yè)郵箱，功能全面、性?xún)r(jià)比高。
2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
TurboMail產(chǎn)品核心功能模塊：
1. PC電腦Webmail2. 手機(jī)郵件3. WebAdmin4. 短信接口5. 反垃圾郵件引擎 (TurboGate Pro)6. 反病毒郵件引擎(ClamAV)7. 高級(jí)中繼8. 標(biāo)準(zhǔn)API開(kāi)發(fā)包9. 郵件列表10. 郵件智能過(guò)濾11. 收發(fā)限制管理12. 系統(tǒng)監(jiān)控13. 系統(tǒng)日志14. 統(tǒng)計(jì)分析
TurboMail增值功能模塊:
15. 系統(tǒng)備份16. 組織機(jī)構(gòu)管理17. 增強(qiáng)版公告18. 郵件監(jiān)控19. 多級(jí)郵件審核20. 權(quán)限管理平臺(tái)21. 郵件跟蹤撤回22. 日程安排23. 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)24. 郵件中轉(zhuǎn)站25. Outlook地址簿同步連接器26. 郵件賀卡27. 企業(yè)信紙28. 語(yǔ)音視頻郵件
穩(wěn)定性測(cè)試
系統(tǒng)穩(wěn)定性，唯有經(jīng)過(guò)用戶測(cè)試或者壓力測(cè)試才能檢驗(yàn)其穩(wěn)定性。建議客戶在經(jīng)過(guò)多方考究后，進(jìn)行郵件系統(tǒng)的壓力測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)節(jié)正式試用。當(dāng)然測(cè)試最好是免費(fèi)的，這樣才會(huì)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。像是TurboMail企業(yè)郵箱會(huì)為客戶提供免費(fèi)壓力測(cè)試工具協(xié)助客戶的測(cè)試，這類(lèi)型郵箱企業(yè)自然就口碑好很多。
郵箱區(qū)別
1、企業(yè)郵箱----不同于個(gè)人郵箱，更適合企業(yè)商務(wù)應(yīng)用的郵箱！
2、其提供給公司的利益點(diǎn)：
A、全面體現(xiàn)企業(yè)形象 以企業(yè)域名（如abc#com）為郵箱后綴，所有員工郵箱均為“abe@企業(yè)域名”，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象，方便企業(yè)形象推廣，郵箱用戶名可以采用員工姓名，便于記憶。
B、克服員工流動(dòng)影響 員工離職，企業(yè)郵箱可以順利收回，從而將所有業(yè)務(wù)聯(lián)系保留和延續(xù)下來(lái)。若日常工作使用個(gè)人郵箱，員工離職不會(huì)上繳，客戶可能仍然與其個(gè)人郵箱聯(lián)系而被一起帶走。
C、便于企業(yè)管理 可以根據(jù)企業(yè)需要自主開(kāi)設(shè)企業(yè)郵箱，可自由命名、分配容量、分組、群發(fā)、設(shè)定功能限制等，方便企業(yè)的統(tǒng)一管理。
D、增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力 利用企業(yè)郵箱的部分高級(jí)功能可實(shí)現(xiàn)來(lái)信自動(dòng)分揀，對(duì)常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題自動(dòng)解答等，提高工作效率，增進(jìn)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力。
E、優(yōu)于個(gè)人郵箱的安全性、穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì) 企業(yè)郵箱在安全性、穩(wěn)定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠(yuǎn)高于個(gè)人郵箱，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)支持，服務(wù)品質(zhì)更適于企業(yè)商務(wù)應(yīng)用。
F、有助于網(wǎng)上推廣和產(chǎn)品宣傳 當(dāng)收到一封陌生郵件，根據(jù)來(lái)信域名查詢(xún)網(wǎng)站是個(gè)初步了解對(duì)方的好方法。有了企業(yè)郵箱，日常通信中即可毫不費(fèi)力附帶宣傳自己。
G、企業(yè)郵箱現(xiàn)在的最大容量達(dá)到無(wú)限存儲(chǔ),是個(gè)人郵箱不能比的
H、其他增值服務(wù)：手機(jī)收發(fā)郵件、高級(jí)反垃圾防病毒、郵件到達(dá)短信通知、郵件傳真，郵件監(jiān)控，郵件備份還原等
3、怎樣使用郵箱
（1）、如何登陸郵箱：
成功申請(qǐng)企業(yè)郵箱后，請(qǐng)您注意查收人文在線系統(tǒng)發(fā)送的企業(yè)郵箱成功通知，域名解析生效后，您可通過(guò)訪問(wèn)mail.您的域名，進(jìn)入“企業(yè)電子郵件中心”，用我們發(fā)送給您的webmaster用戶名和密碼，登陸您的企業(yè)郵箱。
（2）、如何設(shè)置新賬號(hào)：
使用webmaster權(quán)限成功登陸企業(yè)郵箱后，點(diǎn)擊左邊列表的第一項(xiàng)——域管理。在“添加域用戶”處填寫(xiě)您的賬戶信息，然后點(diǎn)擊“添加用戶”即可。
協(xié)議區(qū)別
單從功能層面來(lái)講，IMAP服務(wù)與廣泛使用的POP3相似，都是一種郵件獲取協(xié)議，但I(xiàn)MAP協(xié)議比POP3協(xié)議更高級(jí)，它與POP3協(xié)議的主要區(qū)別是用戶可以不用把所有的郵件全部下載，可以通過(guò)客戶端直接對(duì)服務(wù)器上的郵件進(jìn)行操作，用戶可以通過(guò)瀏覽信件頭來(lái)決定是否收取、刪除和檢索郵件的特定部分，還可以在服務(wù)器上創(chuàng)建或更改文件夾或郵箱，它除了支持POP3協(xié)議的脫機(jī)操作模式外，還支持聯(lián)機(jī)操作和斷連接操作。它為用戶提供了有選擇的從郵件服務(wù)器接收郵件的功能、基于服務(wù)器的信息處理功能和共享信箱功能。IMAP4的脫機(jī)模式不同于POP3，它不會(huì)自動(dòng)刪除在郵件服務(wù)器上已取出的郵件，其聯(lián)機(jī)模式和斷連接模式也是將郵件服務(wù)器作為“遠(yuǎn)程文件服務(wù)器”進(jìn)行訪問(wèn)，更加靈活方便。比如說(shuō)一封從iPhone4上發(fā)出的郵件，也會(huì)出現(xiàn)在iPad和閃電郵的已發(fā)郵件里。如果使用POP3，則沒(méi)有這樣的功能，所有的郵件都下載到本地，所有的操作也都只影響本地郵件，不能同步到郵件服務(wù)器，也不能同步到其他客戶端。
企業(yè)郵箱（Enterprise Mailbox）是指以您的域名作為后綴的電子郵件地址。通常一個(gè)企業(yè)經(jīng)常有多個(gè)員工要使用電子郵件，企業(yè)電子郵局可以讓集團(tuán)郵局管理員任意開(kāi)設(shè)不同名字的郵箱，并根據(jù)不同的需求設(shè)定郵箱的空間，而且可以隨時(shí)關(guān)閉或者刪除這些郵箱。
1. 按照企業(yè)自有域名開(kāi)通的郵箱：name@企業(yè)域名。
2. 可自行管理、自由分配、命名的郵箱。
功能更多，空間容量更大，大大提高企業(yè)郵箱的穩(wěn)定高效性，反垃圾反病毒性能更強(qiáng)，郵件收發(fā)速度更快。 企業(yè)郵箱是以企業(yè)自己的域名為后綴的信箱，例如：name@企業(yè)域名。 擁有企業(yè)郵箱可以為自己的員工設(shè)置電子郵箱，還可以根據(jù)需要設(shè)置不同的管理權(quán)限，以及部門(mén)成員之間或者公司全體員工之間的群發(fā)功能等等，除了一般的終端郵件程序方式(如outlook)收發(fā)E-mail之外，還可以實(shí)現(xiàn)WEB方式收發(fā)和管理郵件，比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機(jī)提供的信箱更為方便。
丟失原因
前由于GFW等原因，中國(guó)和國(guó)外的郵件通信一片慘象，海外郵件收發(fā)出現(xiàn)退信或丟失可以說(shuō)是家常便飯。而面對(duì)這種情況，更是集中了幾種表現(xiàn)：
1.企業(yè)自建服務(wù)器：對(duì)于這種情況束手無(wú)策，毫無(wú)辦法。只能夠考慮更換外包方式，或者繼續(xù)忍受；
2.非專(zhuān)業(yè)郵件服務(wù)商：他們一般也不會(huì)投入海外服務(wù)器進(jìn)行處理，或者投入海外服務(wù)器無(wú)論從能力還是技術(shù)上，都比較薄弱（比如無(wú)加密，無(wú)智能DNS），從而無(wú)法有效解決海外轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題
3.海外轉(zhuǎn)發(fā)：我們通過(guò)自己的投遞技術(shù)，結(jié)合加密，智能DNS等處理，使得海外郵件發(fā)送達(dá)到國(guó)內(nèi)最佳水平。
不暢通原因
發(fā)往海外的郵件，或者海外用戶發(fā)給國(guó)內(nèi)的郵件，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況。
而出現(xiàn)這些的情況，主要有以下幾個(gè)原因：
1.國(guó)內(nèi)和國(guó)際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞，或者跳數(shù)過(guò)多，而導(dǎo)致的無(wú)法傳輸；
2.被國(guó)外的部分運(yùn)營(yíng)商拒收；
3.國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤導(dǎo)致。
�。壳�3的情況對(duì)用戶的海外郵件收發(fā)產(chǎn)生巨大的影響。一般用戶和運(yùn)營(yíng)商，都無(wú)力解決。）
如何自建
常見(jiàn)問(wèn)題
1.感覺(jué)各大郵件系統(tǒng)功能差不多
企業(yè)郵箱用戶沒(méi)有明確的郵件需求，網(wǎng)管往往覺(jué)得各大郵件系統(tǒng)功能類(lèi)似，價(jià)格參差不齊，性能好壞也無(wú)從考究，選型時(shí)更是搖擺不定。
2.不知如何測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性
對(duì)于零郵件數(shù)據(jù)環(huán)境下的測(cè)試，無(wú)論是內(nèi)網(wǎng)功能測(cè)試，還是公網(wǎng)測(cè)試，或者開(kāi)通賬戶給用戶使用，短時(shí)間內(nèi)都是無(wú)法檢驗(yàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性，而公司也不可能在一個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)數(shù)月或者更久的時(shí)間來(lái)等待你去選型測(cè)試。
3.無(wú)法檢驗(yàn)系統(tǒng)安全性
企業(yè)使用新域名或者新IP進(jìn)行郵件系統(tǒng)測(cè)試，由于垃圾郵件發(fā)送者、黑客或者蠕蟲(chóng)病毒等尚未探測(cè)到新域名或者IP的存在，并不會(huì)攻擊該系統(tǒng)，而安全性測(cè)試則如同一張白紙，無(wú)從考究，更不要說(shuō)對(duì)系統(tǒng)盜號(hào)問(wèn)題、郵件炸彈等安全性的測(cè)試。
4.能否滿足企業(yè)后續(xù)郵件需求
很多企業(yè)往往上了郵件系統(tǒng)一段時(shí)間，用戶才反饋各種各樣的郵件需求，甚至包含一些個(gè)性化定制服務(wù)需求。廠家能否滿足企業(yè)后續(xù)的郵件需求，是否有條件不斷的進(jìn)行系統(tǒng)更新和升級(jí)，往往直接影響著企業(yè)使用該系統(tǒng)的年限。
5.售后服務(wù)
專(zhuān)業(yè)高效的售后服務(wù)，直接保障郵件系統(tǒng)是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。對(duì)于沒(méi)有合作過(guò)的廠商，企業(yè)往往需要多方考證。
選型與測(cè)試
一套全面而專(zhuān)業(yè)的解決方案能夠幫助自建郵件系統(tǒng)的客戶，如何選型、如何測(cè)試、如何挖掘自己的潛在郵件需求，從而找到一款性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。
1.功能測(cè)試
1) 看報(bào)價(jià)單
2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
這個(gè)直接檢驗(yàn)產(chǎn)品完善的細(xì)致程度，很多細(xì)節(jié)功能可能暫時(shí)用不上，但等用上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這就意味著當(dāng)初選型測(cè)試工作的疏忽。
2.系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試
3.安全性測(cè)試
1) 企業(yè)可建立一部分郵箱賬戶（建議簡(jiǎn)單密碼），并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，例如百度、天涯、各大論壇等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，企業(yè)的測(cè)試郵件系統(tǒng)就會(huì)逐漸收到一部分垃圾郵件。如果郵箱密碼簡(jiǎn)單，還易被盜號(hào)，再次檢測(cè)到系統(tǒng)針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題是否能有完善的預(yù)防和解決機(jī)制。
2) 詢(xún)問(wèn)廠家是否提供反垃圾規(guī)則庫(kù)自動(dòng)更新，是否有維護(hù)反垃圾服務(wù)器�；旧嫌凶鲎约悍蠢⻊�(wù)器的廠家，成本都是比較高的
4.詢(xún)問(wèn)是否有在海外放置中繼服務(wù)器
中繼服務(wù)器主要是為了解決海外郵件發(fā)送失敗的問(wèn)題，只有一兩臺(tái)是沒(méi)辦法保障企業(yè)所有客戶海外郵件的發(fā)送成功率。
5.廠家系統(tǒng)更新能力
用戶的需求往往是在郵件系統(tǒng)使用的過(guò)程中逐漸挖掘的，廠家應(yīng)該能提供持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)更新服務(wù)。客戶可從廠家產(chǎn)品理念、未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向、過(guò)去的產(chǎn)品更新頻率等，從側(cè)面發(fā)現(xiàn)廠家在系統(tǒng)研發(fā)方面的投入。
6.售后服務(wù)
售后才是后續(xù)長(zhǎng)期使用系統(tǒng)的保障，可以選擇測(cè)試的時(shí)候，在晚上、周末打電話找技術(shù)或者銷(xiāo)售，看看是否能提供最及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。
云計(jì)算
云計(jì)算時(shí)代的企業(yè)郵箱，發(fā)生了怎樣的改變？先看看國(guó)外的情況。
Google Apps和Zimbra是兩個(gè)在郵件領(lǐng)域比較有代表性的服務(wù)。對(duì)于Google Apps，其實(shí)不需要說(shuō)太多。從這條服務(wù)線的名稱(chēng)，Google Apps for Business來(lái)看，原本就并不打算限于一個(gè)郵箱服務(wù)的范疇。其上所有的服務(wù)線包括：Gmail，Google Apps Sync（應(yīng)用同步），Google日歷，Google聯(lián)系人，Google聯(lián)系人同步，Google文檔（即Office三套件的功能），Google群組（類(lèi)似論壇，有郵件群組功能），Google網(wǎng)站（類(lèi)似企業(yè)門(mén)戶），Google任務(wù)，Google視頻，Google音頻，Google Wave（這仨都是即時(shí)通訊的服務(wù)），Google分析，以及Google Plus（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)）。
Zimbra這家公司從2005年開(kāi)始做，一開(kāi)始專(zhuān)注的就是“開(kāi)源的協(xié)作套件”，當(dāng)時(shí)定位就是作為Exchange的一個(gè)替代者，不僅有郵件，還集成了搜索，歸檔，反垃圾和反病毒等功能，而且，所有的前端操作都可以在瀏覽器當(dāng)中進(jìn)行。Zimbra既提供服務(wù)器應(yīng)用，又通過(guò)第三方合作伙伴提供托管服務(wù)，而最為人稱(chēng)道的就是其各種開(kāi)放的API接口。2007年，Yahoo!耗資3.5億美元將Zimbra收入旗下，原本應(yīng)該是想借此在郵件領(lǐng)域進(jìn)行反攻，然而過(guò)了三年，卻又轉(zhuǎn)手賣(mài)給了VMware。作為虛擬化領(lǐng)域的老大，VMware收購(gòu)Zimbra是一件相當(dāng)微妙的事情，因?yàn)閂Mware在這個(gè)領(lǐng)域相當(dāng)專(zhuān)一，各種投入都是為了更加鞏固其在虛擬化領(lǐng)域的地位。Zimbra套件的功能也包含聯(lián)系人管理、群組日歷、文檔共享、移動(dòng)客戶端等，而由于底層基于虛擬化技術(shù)，各種服務(wù)都是可以按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買(mǎi)并分配的，這種高彈性的按需購(gòu)買(mǎi)正是云計(jì)算的特性之一。
國(guó)內(nèi)的幾家企業(yè)郵箱也都在逐漸承擔(dān)更多的角色。網(wǎng)易、139、以及其他一些門(mén)戶的企業(yè)郵箱服務(wù)，有不少是基于Coremail郵件系統(tǒng)搭建，而Coremail最初正是在Postfix基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)的一套商用郵件系統(tǒng)。說(shuō)起來(lái)，Coremail之于幾家門(mén)戶企業(yè)郵箱服務(wù)，跟Zimbra和Domain Host等托管服務(wù)商的關(guān)系一樣，都是郵件系統(tǒng)之于托管方的關(guān)系，只是，Coremail背后的公司盈世同時(shí)還經(jīng)營(yíng)著尚易企業(yè)郵局，相當(dāng)于是系統(tǒng)和托管同時(shí)做。
然而，僅僅是按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。行業(yè)不同，企業(yè)需要郵件系統(tǒng)跟自己的CRM、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，這方面在微軟的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于小企業(yè)而言，仍是無(wú)能為力。對(duì)于Google Apps用戶而言，用戶可以在Google的這幾個(gè)應(yīng)用當(dāng)中選擇，比如關(guān)閉視頻通話功能可以少收些錢(qián)這樣，但這樣的方式，仍然無(wú)法滿足很多企業(yè)的需求。
中小企業(yè)對(duì)于定制化郵箱服務(wù)的需求應(yīng)當(dāng)如何滿足？定制化總是需要投入開(kāi)發(fā)的過(guò)程，而非技術(shù)行業(yè)的中小企業(yè)大多不會(huì)有這樣的資源；要中小企業(yè)為這種定制化支付費(fèi)用是可以，但愿意承擔(dān)的額度肯定是有限的。
不過(guò)，如果郵件服務(wù)方和需要定制的應(yīng)用方有合作的關(guān)系，事情的進(jìn)展就會(huì)容易許多。比如，Coremail和用友偉庫(kù)的合作，就有可能為雙方共同的客戶帶來(lái)一些相對(duì)常規(guī)的解決方案。提供即時(shí)通訊工具服務(wù)的imo也在跟Coremail合作，完成度高的話，達(dá)到Exchange+Lync的功能也不是沒(méi)有可能。
然后需要做的，就是將這些模塊化的功能實(shí)現(xiàn)“按需分配”，就可以稱(chēng)作是云計(jì)算的企業(yè)郵箱服務(wù)，或者云計(jì)算的企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)套件了。盈世專(zhuān)門(mén)為這個(gè)設(shè)想開(kāi)啟了一個(gè)iCoremail產(chǎn)品線，提供這種可以定制化的托管服務(wù)。
測(cè)試選型
功能測(cè)試
1) 看報(bào)價(jià)單
不同廠家提供的報(bào)價(jià)單中包含的功能列表是不一樣的，如國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱品牌TurboMail，相對(duì)于其他企業(yè)郵箱，功能全面、性?xún)r(jià)比高。
2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
TurboMail產(chǎn)品核心功能模塊：
1. PC電腦Webmail2. 手機(jī)郵件3. WebAdmin4. 短信接口5. 反垃圾郵件引擎 (TurboGate Pro)6. 反病毒郵件引擎(ClamAV)7. 高級(jí)中繼8. 標(biāo)準(zhǔn)API開(kāi)發(fā)包9. 郵件列表10. 郵件智能過(guò)濾11. 收發(fā)限制管理12. 系統(tǒng)監(jiān)控13. 系統(tǒng)日志14. 統(tǒng)計(jì)分析
TurboMail增值功能模塊:
15. 系統(tǒng)備份16. 組織機(jī)構(gòu)管理17. 增強(qiáng)版公告18. 郵件監(jiān)控19. 多級(jí)郵件審核20. 權(quán)限管理平臺(tái)21. 郵件跟蹤撤回22. 日程安排23. 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)24. 郵件中轉(zhuǎn)站25. Outlook地址簿同步連接器26. 郵件賀卡27. 企業(yè)信紙28. 語(yǔ)音視頻郵件
穩(wěn)定性測(cè)試
系統(tǒng)穩(wěn)定性，唯有經(jīng)過(guò)用戶測(cè)試或者壓力測(cè)試才能檢驗(yàn)其穩(wěn)定性。建議客戶在經(jīng)過(guò)多方考究后，進(jìn)行郵件系統(tǒng)的壓力測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)節(jié)正式試用。當(dāng)然測(cè)試最好是免費(fèi)的，這樣才會(huì)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。像是TurboMail企業(yè)郵箱會(huì)為客戶提供免費(fèi)壓力測(cè)試工具協(xié)助客戶的測(cè)試，這類(lèi)型郵箱企業(yè)自然就口碑好很多。
郵箱區(qū)別
1、企業(yè)郵箱----不同于個(gè)人郵箱，更適合企業(yè)商務(wù)應(yīng)用的郵箱！
2、其提供給公司的利益點(diǎn)：
A、全面體現(xiàn)企業(yè)形象 以企業(yè)域名（如abc#com）為郵箱后綴，所有員工郵箱均為“abe@企業(yè)域名”，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象，方便企業(yè)形象推廣，郵箱用戶名可以采用員工姓名，便于記憶。
B、克服員工流動(dòng)影響 員工離職，企業(yè)郵箱可以順利收回，從而將所有業(yè)務(wù)聯(lián)系保留和延續(xù)下來(lái)。若日常工作使用個(gè)人郵箱，員工離職不會(huì)上繳，客戶可能仍然與其個(gè)人郵箱聯(lián)系而被一起帶走。
C、便于企業(yè)管理 可以根據(jù)企業(yè)需要自主開(kāi)設(shè)企業(yè)郵箱，可自由命名、分配容量、分組、群發(fā)、設(shè)定功能限制等，方便企業(yè)的統(tǒng)一管理。
D、增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力 利用企業(yè)郵箱的部分高級(jí)功能可實(shí)現(xiàn)來(lái)信自動(dòng)分揀，對(duì)常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題自動(dòng)解答等，提高工作效率，增進(jìn)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力。
E、優(yōu)于個(gè)人郵箱的安全性、穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì) 企業(yè)郵箱在安全性、穩(wěn)定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠(yuǎn)高于個(gè)人郵箱，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)支持，服務(wù)品質(zhì)更適于企業(yè)商務(wù)應(yīng)用。
F、有助于網(wǎng)上推廣和產(chǎn)品宣傳 當(dāng)收到一封陌生郵件，根據(jù)來(lái)信域名查詢(xún)網(wǎng)站是個(gè)初步了解對(duì)方的好方法。有了企業(yè)郵箱，日常通信中即可毫不費(fèi)力附帶宣傳自己。
G、企業(yè)郵箱現(xiàn)在的最大容量達(dá)到無(wú)限存儲(chǔ),是個(gè)人郵箱不能比的
H、其他增值服務(wù)：手機(jī)收發(fā)郵件、高級(jí)反垃圾防病毒、郵件到達(dá)短信通知、郵件傳真，郵件監(jiān)控，郵件備份還原等
3、怎樣使用郵箱
（1）、如何登陸郵箱：
成功申請(qǐng)企業(yè)郵箱后，請(qǐng)您注意查收人文在線系統(tǒng)發(fā)送的企業(yè)郵箱成功通知，域名解析生效后，您可通過(guò)訪問(wèn)mail.您的域名，進(jìn)入“企業(yè)電子郵件中心”，用我們發(fā)送給您的webmaster用戶名和密碼，登陸您的企業(yè)郵箱。
（2）、如何設(shè)置新賬號(hào)：
使用webmaster權(quán)限成功登陸企業(yè)郵箱后，點(diǎn)擊左邊列表的第一項(xiàng)——域管理。在“添加域用戶”處填寫(xiě)您的賬戶信息，然后點(diǎn)擊“添加用戶”即可。
協(xié)議區(qū)別
單從功能層面來(lái)講，IMAP服務(wù)與廣泛使用的POP3相似，都是一種郵件獲取協(xié)議，但I(xiàn)MAP協(xié)議比POP3協(xié)議更高級(jí)，它與POP3協(xié)議的主要區(qū)別是用戶可以不用把所有的郵件全部下載，可以通過(guò)客戶端直接對(duì)服務(wù)器上的郵件進(jìn)行操作，用戶可以通過(guò)瀏覽信件頭來(lái)決定是否收取、刪除和檢索郵件的特定部分，還可以在服務(wù)器上創(chuàng)建或更改文件夾或郵箱，它除了支持POP3協(xié)議的脫機(jī)操作模式外，還支持聯(lián)機(jī)操作和斷連接操作。它為用戶提供了有選擇的從郵件服務(wù)器接收郵件的功能、基于服務(wù)器的信息處理功能和共享信箱功能。IMAP4的脫機(jī)模式不同于POP3，它不會(huì)自動(dòng)刪除在郵件服務(wù)器上已取出的郵件，其聯(lián)機(jī)模式和斷連接模式也是將郵件服務(wù)器作為“遠(yuǎn)程文件服務(wù)器”進(jìn)行訪問(wèn)，更加靈活方便。比如說(shuō)一封從iPhone4上發(fā)出的郵件，也會(huì)出現(xiàn)在iPad和閃電郵的已發(fā)郵件里。如果使用POP3，則沒(méi)有這樣的功能，所有的郵件都下載到本地，所有的操作也都只影響本地郵件，不能同步到郵件服務(wù)器，也不能同步到其他客戶端。
